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企业地盘 - CSR工作室

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    教你写CSR报告书

    4salad 2013-12-02 11:55
    写CSR报告书,这是每一位CSR经理必经的磨练。之所以用“磨练”这词,主要还是因为写CSR报告书并非易事,要想写一份标准的合格的CSR报告书,那绝对是磨练。最近看到一篇文章是教CSR经理写好CSR报告书的,相信对CSR经理会启发不少,分享一下文章的主要内容给大家吧。喜欢就表个态!

    其实透过阅读CSR报告书过程,我们可以看出企业在环境与社会上付出的努力,也可以发现一本CSR报告书到底该怎么写或是不该怎样写,当作为读者或是未来需撰写CSR报告人员的一个借镜与参考。

    为何要撰写CSR报告书?主要有以下两大原因:

    -揭露企业的营运对环境与社会有何影响,如此便可知道企业需在何处改善。

    -让利害关系人知道企业在环境与社区上有何付出。

    而在阅读众多国际优秀的CSR报告书之後,我们可以发现:

    1.着重将来目标而非过去成就

    揭露过去情形的目的,是要知道公司有何处要改善、有何目标要追求。如果一篇CSR报告书没有将来的目标,就像船没有罗盘来导航一样。要让目标有意义,就必须提到具体的实践措施来达成目标。

    例如:

    -运用太阳能发电,让温室气体排放在未来十年内减少30%。

    -确立绿色采购政策,在接下来一年里把所有办公室用纸改为回收纸。

    2.坦诚揭露企业的负面影响

    无论企业是否已经对环境造成破坏,照实揭露其问题所在是企业的基本社会责任,不论企业的问题再大,都可以往永续经营的方向改善。若没有照实揭露,读者就会质疑企业出版CSR报告的动机与企业存在的正当性。

    3.厘清重点

    CSR报告书要着重于永续的经营方式以及良好的工作环境,而非只是慈善工作(虽然这也是CSR的一部分),毕竟CSR报告书的重点在于用永续的方法创造利润,而非得到利润後如何去用。

    4.第三方认证

    第三方认证可以强化CSR报告书在诚信与公开的可信度。第三方认证机构会根据以下标准择一认证:

    -Global Reporting Initiative <GRI> reporting guidelines(全球报告倡议组织报告指引)

    -Greenhouse Gas Protocol(温室气体议定书)

    -Carbon Disclosure(碳揭露专案)

    5.统计数据与实际案例并重

    虽然企业社会责任的实际案例能清楚的说明企业付出了多少努力,但一份只有实际案例的CSR报告书在读者看来有如公关宣传,同时也缺乏衡量企业表现的标准,所以CSR报告书除了柔性的叙述外,也必须着重于统计数据,藉此才能衡量企业付出多大努力。

    CSR报告既要全公司参与资料蒐集,也要本这正确的动机去撰写。如此一来,即使揭露出了企业不足之处,仍能为企业品牌的诚信加分!


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